Impacto y resultados esperables.
Medimos avances con indicadores simples y útiles para conducción.
Reducción de tiempos de trámite.
Reclamos resueltos en plazo y con trazabilidad.
Menos retrabajo interno y mayor coordinación.
Mayor satisfacción del vecino (encuestas / feedback).
Equipos con capacidades instaladas (formación y adopción).